経営計画作成活用セミナー 第8講

顧客計画の作成概要

顧客のABC分析をする

ICO、ICSの目標と達成手順を決める

顧客別販売計画を立てる

顧客に関する方針を立てる

クレームの意義と経営方針

目次

第1講 戦略と計画の関係 戦略とは何か
第2講 経営計画とは何か概要
第3講 経営計画の全体像概要
第4講 経営計画と経営方針概要
第5講 利益計画の作成 利益計画のフォーマット
第6講 商品計画の作成概要
第7講 営業計画の作成概要
第8講 顧客計画の作成概要
第9講 組織・資金計画概要
第10講 計画の実施と点検概要